앱스토어 정보이용료현금화켜 둔 결제 차단은
명의자가 풀 수 있어요
차단이 켜져 있으면 결제가 시작되지 않아요해제 순서를 명의자께 차례로 알려 드려요
앱스토어 정보이용료현금화
막힌 결제를 가리는 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
휴대폰 결제 차단이란 명의자가 원치 않는 결제를 막으려고 통신사에 걸어 두는 설정으로, 켜져 있으면 앱스토어의 휴대폰 결제가 거절돼요.
- 차단은 명의자 본인이 직접 풀 수 있어요
- 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 확인해요
- 진행이 끝나면 다시 켜 두셔도 괜찮아요
휴대폰 결제 차단이 켜져 있으면 앱스토어 결제가 시작되지 않아요
차단이 켜진 회선은 결제 수단에서 휴대폰 결제를 골라도 거절돼요. 한도가 남아 있어도 차단이 먼저 막기 때문이에요.
휴대폰 결제 차단은 원치 않는 결제를 막으려고 명의자가 걸어 두는 설정이에요. 예전에 직접 켜 두셨거나 가입할 때 함께 걸어 두셨을 수 있어요. 언제 켜셨는지 기억나지 않으셔도 괜찮아요. 지금 켜져 있는지만 확인하면 돼요.
차단이 켜져 있으면 남은 정보이용료 한도가 넉넉해도 결제가 넘어가지 않아요. 그래서 앱스토어 결제가 처음부터 거절된다면 한도나 정책을 보기 전에 차단 설정부터 확인하시는 편이 빨라요.
- 휴대폰 결제 차단
- 명의자가 통신사에 신청해 휴대폰 결제를 막아 두는 설정이에요. 명의자 본인이 다시 신청하면 풀려요.
차단을 풀어도 한도가 늘어나지는 않아요. 차단은 결제를 막는 스위치이고, 한도는 결제할 수 있는 금액이에요. 둘을 따로 확인해 주세요.
차단 여부는 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 확인해요
가입한 통신사 앱에서 휴대폰 결제 차단 여부를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 찾기 어렵다면 고객센터에 물으시거나 상담에서 확인하는 방법을 안내받으세요.
| 통신사 | 확인해 볼 곳 | 알아 둘 것 |
|---|---|---|
| SKT · SK 회선 | T world 앱이나 고객센터 | 명의자 본인 확인 뒤 해제 신청 |
| KT 회선 | 마이케이티 앱이나 홈페이지 · 고객센터 | 홈페이지에서도 한도를 볼 수 있어요 |
| LG 회선 | U+one 앱이나 고객센터 | 소액결제 칸이 먼저 보일 수 있어요 |
| 알뜰폰 회선 | 가입한 회사 앱이나 고객센터 | 요금제에 따라 진행 여부를 먼저 확인 |
앱 화면 구성은 통신사와 앱 판에 따라 달라질 수 있어요. 앱에서 남은 한도와 차단 여부를 볼 수 있는지 먼저 확인해 보시고, 찾기 어렵다면 상담에서 안내해 드려요. 고객센터에 물으실 때는 휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지 확인하고 싶다고 말씀하시면 돼요.
앱에서 차단 여부를 보셨다면 켜져 있는지 꺼져 있는지만 알려 주셔도 돼요. 해제를 마친 뒤에는 같은 곳에서 꺼진 것을 한 번 더 확인해 주세요.
차단은 명의자 본인이 신청해서 풀고, 푼 뒤에 결제를 다시 해요
명의자 본인이 통신사에 해제를 신청하고, 풀린 것을 확인한 뒤 남은 한도 안에서 결제를 다시 해요.
- 차단 여부 확인가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 휴대폰 결제 차단이 켜져 있는지 봐요.
- 해제 신청명의자 본인이 해제를 신청해요. 본인 확인 절차가 있을 수 있어요.
- 풀린 것 확인해제가 끝났는지 앱이나 고객센터에서 다시 확인해요.
- 남은 한도 보기이번 달 남은 정보이용료 한도를 함께 확인해 알려 주세요.
- 다시 결제진행 금액을 정하신 뒤 앱스토어에서 휴대폰 결제를 다시 해요.
이 순서 가운데 내 경우가 어디쯤인지 궁금하다면, 카카오톡이나 전화로 물어보셔도 돼요.
해제 신청은 명의자 본인만 할 수 있어서, 24시 바로가 대신 풀어 드릴 수는 없어요. 대신 어디서 무엇을 누르면 되는지, 고객센터에 어떻게 말하면 되는지 차례대로 짚어 드려요. 순서를 따라오시면 그날 안에 풀어 드려요.
해제가 끝났는데도 결제가 넘어가지 않는다면 다른 원인이 겹쳐 있을 수 있어요. 그럴 때는 앱스토어 결제 멈춤 가리기에서 정책과 결제대행사 제한을 이어서 살펴보세요.
차단을 푼 뒤에는 애플 ID 결제 수단과 남은 한도를 함께 봐요
애플 ID 결제 수단이 상담할 회선의 휴대폰 결제로 돼 있는지, 이번 달 남은 정보이용료 한도가 얼마인지를 확인해요.
- 애플 ID 결제 수단에 적힌 번호가 차단을 푼 그 회선인지 봐요
- 남은 정보이용료 한도는 소액결제 칸과 따로 확인해요
- 가입 3개월 미만 회선은 정보이용료 한도가 보통 30만 원이에요
- 요금이 밀린 적이 있다면 미납 정책이 남아 있는지도 함께 봐요
결제 수단이 예전 번호로 남아 있으면 차단을 풀어도 결제가 다른 회선으로 가거나 넘어가지 않을 수 있어요. 결제 수단을 바꾸는 일도 명의자 본인이 하셔야 하고, 바꾸는 방법이 낯서시면 상담에서 차례대로 짚어 드려요.
진행이 끝난 뒤 원치 않는 결제가 걱정되면 차단을 다시 켜 두세요
네, 진행이 끝난 뒤 차단을 다시 켜 두셔도 괜찮아요. 다음에 쓰실 때 같은 순서로 다시 풀면 돼요.
차단은 켜고 끄는 설정이라, 진행이 끝난 뒤 다시 켜 두시면 원치 않는 결제를 막는 데 도움이 돼요. 다음에 앱스토어 결제를 다시 하실 때는 같은 순서로 풀고 진행하시면 돼요. 켜 두셨다는 것만 기억해 두시면 다음 상담 때 원인을 찾기가 쉬워요.
결제가 끝난 금액은 다음 달 휴대폰 요금으로 청구돼요. 고지서를 받으시면 정보이용료 항목에서 이번 결제를 확인해 보시고, 요금은 기한 안에 내 주세요. 요금이 밀리면 미납 정책으로 다음 달 결제가 막힐 수 있어요.
차단을 다시 켜는 것도 명의자 본인이 통신사 앱이나 고객센터에서 하시면 돼요.
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
가입 시기와 요금 상태로 걸린 정책을 가려요
통신사 쪽이 아닌 곳에서 멈춘 결제를 살펴요
앱스토어 결제 차단 자주 묻는 질문
차단을 푼 회선도 수수료와 정산 비율은 같은가요?
다만 차단과 함께 신규 정책이나 미납 정책이 걸려 있다면 받으실 금액이 달라질 수 있어요. 그럴 때는 달라지는 이유를 결제 전에 설명해 드리고, 그 사정 안에서 가능한 좋은 조건을 찾아요. 금액을 들으신 뒤 진행 여부를 정하시면 돼요. 걸린 정책이 있는지는 가입 시기와 요금 상태를 들으면 대개 가려져요.
차단을 켠 기억이 없는데 왜 켜져 있나요?
가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 차단 여부를 확인해 보세요. 앱에서 찾기 어렵다면 상담에서 확인하는 방법을 짚어 드려요. 차단이 꺼져 있는데도 결제가 멈춘다면 통신사 정책이나 결제대행사 제한 쪽을 이어서 살펴요. 해제가 끝난 뒤에는 남은 정보이용료 한도를 함께 알려 주세요.
차단 해제를 24시 바로가 대신 해 줄 수 있나요?
고객센터에 전화하실 때는 휴대폰 결제 차단을 풀고 싶다고 말씀하시면 돼요. 앱으로 하실 때는 해제 화면을 찾는 방법을 상담에서 짚어 드려요. 해제가 끝나면 남은 정보이용료 한도를 확인해 알려 주시고, 그다음 진행 금액을 함께 정해요. 어느 화면에서 막히는지 말씀해 주시면 그 자리부터 다시 짚어요.
차단을 풀면 한도도 함께 늘어나나요?
가입 3개월 미만 회선은 신규 정책으로 정보이용료 한도가 보통 30만 원이고, 미납 없이 쓰시면 점점 늘어 최대 100만 원까지 되기도 해요. 한도를 올리고 싶으시면 통신사 정책 안에서 명의자 본인이 통신사 앱이나 고객센터에 신청해 보실 수 있어요. 지금 남은 한도 안에서 진행하는 방법도 함께 살펴 드려요.
가족 명의 회선의 차단은 누가 푸나요?
명의자께서 연락하시면 차단 확인과 해제 순서를 그대로 안내해 드려요. 그 뒤 명의 확인과 결제도 명의자 본인이 이어서 하시게 돼요. 회선을 실제로 쓰시는 분과 명의자가 다르다면 상담 처음에 그 사정을 함께 말씀해 주세요. 명의자 본인이 해제를 신청하는 순서는 다른 회선과 같아요. 해제 뒤 결제도 명의자께서 하세요.
차단을 풀었는데도 결제가 안 되면 어떻게 하나요?
같은 버튼을 거듭 누르지 마시고 화면에 뜬 문구와 가입 시기, 요금 상태를 알려 주세요. 하나씩 가려 원인을 찾고 푸는 방법을 차례대로 안내해 드려요. 원인이 둘이라도 순서대로 짚으면 하나씩 풀 수 있어요. 겹친 원인이 있으면 차단을 푼 다음 남은 원인을 차례로 살펴요.
차단 해제는 언제 하는 것이 좋나요?
해제가 끝나면 앱스토어에서 바로 결제를 이어 가실 수 있어요. 진행이 모두 끝난 뒤 원치 않는 결제가 걱정되신다면 차단을 다시 켜 두세요. 다음에 쓰실 때 같은 순서로 다시 풀면 되니 번거롭게 느끼실 일은 크지 않아요. 다시 켜 두셨다면 다음 상담 때 그 사실을 먼저 말씀해 주세요.
밤이나 주말에도 차단 해제 안내를 받을 수 있나요?
앱으로 신청이 어렵다면 통신사 창구가 열리는 때에 맞춰 신청하시도록 안내해요. 그동안 남은 정보이용료 한도와 가입 시기를 미리 확인해 두시면, 해제가 끝난 뒤 진행 금액을 곧바로 정할 수 있어요. 앱으로 해제를 마치셨다면 그 사실을 알려 주시고 다음 차례로 넘어가요. 해제가 끝나면 남은 한도도 알려 주세요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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